定期回访
这一节给大家介绍ERP系统售后服务里的定期回访功能。那么什么时候适合用定期回访这个功能来进行登记呢。那么就是说你可以设定一些周期，比如说有的客户，我们的客户里面他是做净水器的，那么这个净水器呢它是要定期更换滤芯的，那这个时候你就适合用定期回访这个功能。经常性的跟客户进行一个联系，问他要不要下个月呀或者是什么时候更换下滤芯，这样的话你也好提前安排你的工程师上门去安装。这种情况呢是一个。第二个呢是说你本身是一个服务型的公司，你想要提高你的服务的质量，提高客户满意度，那你也可以用定期回访这个功能。我们来看一下软件。新增，看到没有？就是这里会有一个提醒，就是下次什么时候再去联系一次，这个跟联系记录是非常类似的，也有个主题、记录、下次的时间，这样的话我们也会有一个统计，这个客户我们回访过多少次了，每次大概什么时候回访的。这是讲到回访记录，他跟联系记录差不多，大家可以回头看一下联系记录怎么填写的。
以上就是ERP系统售后服务里的定期回访功能，谢谢大家！