（一）退货申请单的界面及进入
1、 退货申请单为货品出给客户后，客户退货给本司的单据记录。
2、 在ERP系统中退货申请单单据只能由出库单转过来，不可通过新增来添加。
3、退货申请单界面通过点击【功能树】→【销售出库】→【退货申请单】，双击列表明细或选中列后点击‘明细’可进入退货申请单单单据界面。如下图所示。
（二）退货申请单操作
1、 退货申请单单据界面如上，由于此单由出库单转过来，因此只需调整明细列的商品数量就可保存。
2、 经相应人员审核后，可通过下一步处理此单。
3、 退货申请单经过审核后，有两个去向：①如此单产品需退仓库，可在‘下一步’中选择‘转为出库退货单’，如下表所示。
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、 出库退货单相当于是‘负出库单’是会增加仓库库存的，因此，数量一栏必须填写负数。此处意义为，客户退回来的货品已经入库了。
5、 出库退货单所选仓库一般为维修仓库或公司单独设置的仓库（在【公司基本信息】模块会详细介绍），以便物料的管理。
6、 退货申请单如果产品需补货发给客户，此时可以在‘下一步’中选择‘转为出库单补货’，此时会转为出库单，功能与正常出库单一样。但需要注意的是，需指定仓库。
7、 特别提示：在ERP系统的退货申请单转‘出库单补货’时，需先转‘出库退货单’将库存存放于仓库，不然会造成仓库物料的重复出库。