(一)接修单
在ERP系统中点击功能树售后下【接修单】
新增:录入新的接修单
修改:修改选中的接修单(注意审核状态已确认的单据无法直接修改需要先取消审核状态)
删除:删除选中的接修单(注意审核状态已确认的单据无法直接删除需要先取消审核状态)
明细:查看选中接修单明细情况
查找:查找接修单
刷新:刷新当前界面
审核:审核接修单
销审:销审接修单(注意有产生后续单据的单无法直接销审,必须先删除后续单据才可以)
取件:选中对应接修单直接转接修返回单返回维修产品给对应客户
退出:退出当前界面
接到客户送回来的返修产品,点击【新增】
将客户返回产品信息录入ERP系统
产品如果自己公司不能修理需要送其他人修理,点击功能树售后下【送修单】进行商品的送修
新增:录入新的送修单
修改:修改选中的送修单(注意审核状态已确认的单据无法直接修改需要先取消审核状态)
删除:删除选中的送修单(注意审核状态已确认的单据无法直接删除需要先取消审核状态)
查找:查找送修单
刷新:刷新当前界面
审核:审核送修单
销审:销审送修单(注意有产生后续单据的单无法直接销审,必须先删除后续单据才可以)
取件:选中对应送修单直接转送修返回单取回维修产品
退出:退出当前界面
点击【新增】
送修修好后可以打开对应送修单点击【下一步】选择取件将送修产品取回
商品维修好后返回客户,点击功能树售后下【接修单】找到对应的接修单,双击打开,点击【下一步】选择【返回客户】
(二)接修返回单
点击【保存】→【审批】后商品返回给客户