ERP系统顾问经常面临客户的此类要求:我们希望首先试用您的软件。如果不尝试,如何理解?这时,ERP系统顾问会头疼,因为不提供软件试用版会使客户感到我们的服务不符合标准,但是提供试用版通常会导致更糟糕的结果-客户可能会觉得我们的软件根本没有效果在试用过程中。
但是,ERP系统是一个非常复杂的系统工程,涉及企业的各个方面,不同于我们去商场试衣服,只要您尝试知道它是否适合您。 ERP系统行业必须完成两个步骤:ERP系统软件演示和ERP系统培训。如果前者做得不好,客户将无法清楚地了解您的产品和服务。后者做得不好,客户无法正确使用您的系统,并且无法改善管理。行业专业人员仍然需要认真研究这两个问题,因此非专业人员可以在不观看演示和接受培训的情况下很好地使用ERP系统吗?当然,答案是否定的,因此对客户而言,盲目尝试ERP系统不仅浪费时间,而且容易引起对ERP系统的误解。
ERP系统软件制造商不仅为企业提供一套ERP系统软件,而且为企业管理提供了一个集成的解决方案。因此,ERP系统制造商不会盲目地为客户提供免费的应用程序。这是四个原因
1.业务流程再造和组织再造。 ERP系统以工作流为导向,可实现最少的冗余和最大程度的信息共享。 ERP系统实施后,需要多个步骤或部门的传统任务只能完成一次。因此,为了使ERP系统发挥作用,有必要重组业务流程和组织结构,以满足ERP系统的实施要求。这需要一个专业的ERP系统项目实施团队来进行操作。
2. ERP系统功能强大,即使系统中有清晰的部门管理流程导航图,但各个管理部门联系紧密,不了解ERP系统的人也很难轻松理解其逻辑关系,更不用说有效地使用它。
3.通常,大多数客户在企业管理中遇到问题。他们不清楚什么是问题,哪些链接有问题以及如何解决这些问题。因此可以想象,可以通过ERP系统软件试用来尝试什么。
4.每个企业的实际需求不同,因此所使用的ERP系统的版本也不同,使用方法也不同。如果客户盲目地应用ERP系统,他们将看不到效果,但却会误导客户:“该软件不合适”已变成“该软件不够好”或“该软件不易使用”。