如何当好总经理(概要)


一个企业的总经理,该做什么?个人认为,该做好5件事情:

第一,定好企业发展的战略 

浙江的很多民营企业,根据机会发展起来。而这个机会往往是随机的,一个销售的产品、一个朋友的介绍,凭借勇气、凭借运气,企业逐步发展起来了,但是该如何发展呢?该发展成为一个什么样的企业? 
所以,我个人认为我有责任厘清企业的发展方向,厘清企业的发展趋势,厘清企业短期和长期的计划和目标,使企业的每个员工都朝着这个目标前进。 

第二,建设一支能适应企业发展要求干部队伍 

毛主席曾经说过,革命事业的关键是人的问题。企业发展也是一样的,最关键的问题还是人的问题。人是一切工作的起点,只有把人的思维模式、人的责任心、人的知识结构、人的技能培训、培养好了,工作的顺利性就会增加,工作就会顺利。 


通过什么方式来提高知识能力、技术能力和思维能力呢?培训是最有效的办法。 如何做到培训的日常化、制度化、规范化、标准化?我的经验是结合例会制度,在每周进行必要的培训,重点培训中层干部、培训班组长。在内部培训的同时,必须开展一定规模的外部培训活动,可以开展外部的思想教育、技能教学相结合的外部培训,努力提高中层干部、班组长的思考问题的能力、主动工作能力、具体操作能力。 

第三,建立起涵盖企业的信息流、资金流、物料流信息管理系统 

企业的经营和发展,其本质是信息(订单)、资金、物料的流动过程(系统),三个流如果配合密切、流动顺畅、异常少,则企业发展的就顺利。三流的流量大、流阻小,则企业规模就大。 

如何保证三流顺利,首先就好设定标准,然后根据标准来进行调整或调解,逐步让日常的三流流动能符合标准,然后依据企业发展的要求,逐步提高标准,促进企业稳步的增长。 

第四,确定合理的管理模式,并制定相应的制度和流程,保证模式实现

要促进企业的科学成长,肯定是不能按照人的喜欢、喜好(假设)来进行管理,而是要依据科学的方法论来管理。

企业从事的业务、行业、产品、规模和现有人力资源、管理基础的不同,必然需要采用与企业经营管理实际相适应的方法、手段、制度和流程,既不能按照大企业的现有程序,更不能按照书本的知识来实现,必须按照企业的实际,确定科学的方法,尤其是科学的衡量来管理。

中小企业的管理,还是需要按照“物细事粗”的原则执行:即严格管理“物”—与产品相关的一切,放松“事”—与流程相关的流程,集中管理资源(最好的人、最多的钱),确保服务好客户。

第五,塑造积极上进的企业文化 

俗话说,不是一家人,不进一家门。一个国家、地区、企业、家庭均会有自身长期形成的生活和工作习惯,这个就是一个组织的文化了。

如何建立起能够长期激励员工进步(主动学习、主动工作、责任性强、充满激情等),用何种手段和方法去实现,确实是个难题。但是,最难,也必须去做,去尝试,去改变的。 

一个好企业的文化,应该具备“正直”、“开放”、“包容”、“持续学习”等氛围。尤其是“持续学习”的氛围,是需要特殊的,促使企业持续成长的原动力。


我想,一个职业经理人,只要努力去做好上述5件事情,一定是可以在这个社会上立足,一定可以在事业上得到较大的发展。