定战略、搭干部、建系统,下一步的重点是“定流程”了。
一、关于工厂的核心观点
工厂是物料流动的系统,是基于销售订单的物料流动过程,所以如何快速响应客户的订单是整个工厂的本质。
工厂的物料流动系统,简单可以分为“产品开发”、“市场营销”、“产品交付”三个环节:
1、产品开发:依据战略方向和目标,开发出符合客户需求和要求的产品,其最终输出的是“BOM”、“图纸”和“确认样机”。
2、市场营销:依据战略方向和目标,分别进行客户画像、市场细分、推广获客、销售机会识别、订单跟踪等,最终的输出是“销售订单“。
3、产品交付:是依据产品开发的输出“BOM”、“图纸”和“确认样机”和市场营销获得的客户订单,进行销售订单的全寿命管理:订单评审、MRP(物料需求下达)、采购/委外订单跟催、投料控制(物料齐套、产能齐套、技术齐套)等。
二、如何编制流程
如何规划工厂的相关流程,是一个专业的技术活动。工厂实际编制流程,可以参考APQC模型:
流程分类框架Process Classification Framework